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Symptom

Sie haben ein Wordpress-Plugin aktiviert oder ein vorhandenes Plugin aktualisiert. Seither zeigt Ihre Website nur noch weiße (leere) Seiten.

Ursache

Das Plugin enthält einen Programmierfehler oder ist mit Ihrer Version von Wordpress nicht kompatibel.

Lösung

Um wieder Zugriff auf Ihre Website zu erlangen, müssen Sie das fehlerhafte Plugin deaktivieren:

1. Verbinden Sie sich per FTP mit Ihrem Webspace und wechseln Sie in das Verzeichnis /[website]/wp-content/plugins. (Statt [website] geben Sie „httpdocs“ für die Hauptdomain Ihres Servers ein oder den Domainnamen Ihrer Zusatzdomain, auf der Wordpress installiert wurde).

2. Benennen Sie das fehlerhafte Plugin um.

Falls Sie nicht wissen, welches Plugin das Problem verursacht, benennen Sie den ganzen /plugins-Ordner um oder löschen Sie den Ordner.

Danach loggen Sie sich wie gewohnt im Webbrowser in die Wordpress-Verwaltung ein und aktivieren schrittweise die abgeschalteten Plugins wieder. Dadurch können Sie feststellen, welches Plugin den Fehler verursacht.

Übersicht häufig gestellter Fragen