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Symptom

Gelegentlich überziehen Kunden ihre Speicherplatz-Nutzung über den vereinbarten Speicherplatz hinaus. Bitpalast® toleriert kurze, versehentliche Speicherplatz-Überschreitungen und sperrt Webspace-Konten nicht sofort, damit die E-Mail-Postfächer und Websites unserer Kunden erreichbar bleiben. Überschreitungen verursachen jedoch bei Bitpalast® einen Mehraufwand und deutlich höhere Betriebskosten.

Lösung

Kunden, die ihren Speicherplatz überschreiten, werden von uns kurzfristig informiert und gebeten, entweder die nötigen Upgrades zu bestellen, um ihren Vertrag wieder einzuhalten, oder die Speicherplatz-Nutzung zu senken. Sofern die Nutzung nicht gesenkt wird, berechnet Bitpalast® ab dem zweiten Tag der Überschreitung einen Aufpreis für die nicht-genehmigte Speicherplatz-Überschreitung:

Je GB Speicherplatz-Überschreitung und angefangenem Kalendermonat: [price] zusätzlich zum Grundpreis des Webspace-Pakets, mindestens jedoch [price]/angefangener Kalendermonat.

Sie können diese erhöhten Kosten vermeiden, indem Sie rechtzeitig ein Webspace- oder Speicherplatz-Upgrade bestellen.

Im Bitpalast® ValueWebspace stehen Ihnen 1 GB Speicherplatz zur Verfügung. Der Speicherplatz kann durch ein Upgrade auf den Bitpalast® Business Booster Webspace auf 50 GB erhöht werden. Der Bitpalast® Business Booster Webspace kostet [price]/Monat. Sie können das Upgrade einfach per E-Mail an den Support bestellen.

Im Bitpalast® Business Booster Webspace stehen Ihnen 50 GB zur Verfügung. Sie können den Speicherplatz in Schritten zu je 1 GB erweitern. Bitte senden Sie einfach eine E-Mail an den Support:

1 bis 9 GB Zusatzspeicherplatz: [price]/GB/Monat
10 bis 24 GB Zusatzspeicherplatz: [price]/GB/Monat
25 bis 49 GB Zusatzspeicherplatz: [price]/GB/Monat
ab 50 GB Zusatzspeicherplatz: [price]/GB/Monat

jeweils zusätzlich zum Grundpreis des Webspace-Pakets.

Übersicht häufig gestellter Fragen