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Symptom

Sie haben mit dem Datensicherungswerkzeug der Webspace-Steuerzentrale Datensicherungen gemacht. Nun möchten Sie daraus einen Teil (z.B. nur ein bestimmtes E-Mail-Postfach, eine Datenbank, bestimmte Dateien) oder alles (z.B. die ganze Website) wiederherstellen.

Lösung

Wiederherstellungen aus Ihren eigenen Datensicherungen sind für Sie kostenfrei und können von Ihnen jederzeit selbst durchgeführt werden.

Unabhängig davon, ob Sie vollständige oder inkrementelle Sicherungen angefertigt haben, müssen Sie jeweils nur einen einzigen Wiederherstellungsvorgang starten, um den Stand eines Objekts (z.B. Website, Datenbank, Postfach) eines bestimmten Datums wiederherzustellen. Wenn Sie ein Inkrement auswählen, wird die Webspace-Steuerzentrale das Inkrement, aber auch alle vorherigen Sicherungen, die zum Inkrement geführt haben, der Reihe nach verarbeiten, so dass Sie letztlich den vollständigen Datenstand des ausgewählten Datums erhalten.

1. Loggen Sie sich in die Webspace-Steuerzentrale ein.

2. Klicken Sie auf das Menü „Konto“.

3. Klicken Sie auf den Schalter „Websites sichern“ oder „Konto und Websites sichern“ – je nachdem, über welche Funktion Sie Ihre Datensicherungen angefertigt hatten.

4. Sie sehen eine Liste aller Datensicherungen, die die Webspace-Steuerzentrale kennt. Klicken Sie auf das Erstellungsdatum der Sicherung, aus der Sie einen Teil oder alles wiederherstellen möchten.

5. Im Abschnitt „Was möchten Sie wiederherstellen?“ wählen Sie entweder „Ausgewählte Objekte“, wenn Sie nur bestimmte Teile wiederherstellen möchten, oder „Alle Objekte (gesamtes System)“, wenn Sie Ihr gesamtes Webspace-Konto wiederherstellen möchten. Darunter wählen Sie die Art des wiederherzustellenden Objekts aus, z.B. „E-Mail-Konto“, „Datenbank“ usw.

6. Wenn Sie nicht alle Objekte wiederherstellen möchten, können Sie nun aus einer Liste auswählen, welche Ihrer E-Mail-Konten, Datenbanken, Websites usw. wiederhergestellt werden sollen. Wählen Sie dazu in der linken Liste („Verfügbar“) die gewünschten Daten aus und verschieben Sie diese in die rechte Liste („Ausgewählt“). Es wird das wiederhergestellt, was in der rechten Liste steht.

7. Sie können entscheiden, ob Sie nur die Konfiguration oder Konfiguration und Inhalte wiederherstellen möchten. Weil Datenwiederherstellungen je nach Größe der Datensicherung lange Zeit dauern können, können Sie sich per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn die Wiederherstellung abgeschlossen wurde.

8. Um den Wiederherstellungsvorgang zu starten, klicken Sie auf den Schalter „Wiederherstellen“.

Übersicht häufig gestellter Fragen